2019天猫生态服务商大会:未来3年服务商规模翻两倍

  • 日期:09-02
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4月29日,天猫举行了2019年天猫生态服务大会,宣布天猫服务提供商的交易量将在未来三年翻一番,创造5000亿的市场,帮助生态伙伴的业绩继续增长。业内人士普遍认为,这是天猫总统江范利“军令”之后的第一枪。

就在四天前,新天猫总裁江帆宣布天猫的目标在三年内翻了一番。根据阿里财务报告,天猫2018财年的年交易额超过2万亿元,这意味着江范建指的是4万亿年的GMV,品牌和商家的业务规模将增加2万亿。

人们普遍认为,天猫大喊三年并翻了一番。毕竟,作为全球最大的B2C电子商务平台,天猫连续第七个季度的增长率仍然优于网络购物行业。 “大象还在飞。”然后,天猫派出的“先锋部队”制定了一项军事命令,在三年内将服务提供商的交易规模扩大一倍。气来自哪里?

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阿里生态系统中服务提供商的状况如何?

根据服务提供商会议《天猫生态服务商报告》的同步发布,经过十多年的快速发展,26家天猫生态服务提供商每年的GMV超过10亿,15家服务提供商的GMV超过20亿元家居服务公司在上海,深圳,香港证券交易所上市,已经解决了50多万个就业岗位,具有很大的社会价值。

如果天猫被视为社交网络协作平台,天猫生态服务提供商是该协作网络中的链接。它将平台,商家,品牌,商店和用户串联起来。它还经营运营,营销和渠道。技术和许多其他链接。 2018年,只有报告该报告的服务提供商为天猫GMV贡献了1500亿美元,为超过50%的核心品牌提供服务,为该平台创造了巨大价值。

在全球最大的商业操作系统阿里巴巴,服务提供商在天猫生态的发展和品牌成长背后的驱动力方面发挥着至关重要的作用。 2018年,天猫服务提供商推出了843个新品牌,平均店铺营业额几乎是新市场的三倍。天猫服务提供商的总GMV同比增长近20%。

阿里巴巴首席执行官张勇早些时候表示,“天猫长期以来不仅仅是品牌和消费者的在线交易市场,也是全球品牌和零售商在数字化过程中取胜的动力。”服务提供商正是品牌数字化转型的加速器。超过300家服务提供商从事数据银行业务,超过80%的服务提供商可以提供数字增值服务。

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近年来服务提供商如何发展?

数字化正在迅速改变我们所处的时代。通过智能设备,我们可以轻松了解我们的睡眠,运动步骤,心率,体脂,现在我们消费的每一部分,甚至我们的大多数行为都可以数字化。大数据和云计算已初具规模,5G即将商业化,而loT正在创造更多场景。

数字革命也带来了零售形式的变化,形成了以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售时尚,并且运营模式逐渐从过去的“流动运营”转变为“消费者运营”。据天猫商务中心总经理田德介绍,为应对这一变化,在过去的一年里,天猫生态服务商的专业精神日益突出。他们根据Ali提供的新零售工具进行了积极的实践。

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例如,服务提供商Cathy为Glico创造了“盛开的樱花,享受片刻”。天猫的优秀服务提供商已开始根据服务品牌的特点创建消费者图像标签库。凯茜的数据标签显示,格力的消费者主要是“20至30岁的年轻白领”。根据这一群体的情感需求,Cathy确定了Gree的樱花主题,然后进行了C2M反向定制。在Gree High Tmall当天,该指数显示出爆炸式增长。 2018年,在Kathy的帮助下,Greeco旗舰店首次跻身业内TOP3榜首。

服务提供商百秋和高端鞋品牌Clarks的新零售探索也为行业整合整个渠道创造了一个模型。百秋全面管理Clarks的新零售店并开辟了线上和线下障碍:例如,通过智能购物指南准确地接触成员和积极营销,使用直播,云商店和其他方式来推广离线的活跃成员学位,开辟了天猫旗舰店的库存和店铺库存,大大提高了店面转化和销售。

近年来,Ali通过对技术趋势的研究为生态合作伙伴提供了大量产品和工具:品牌数据库,全球战略,全球通信和全球运营。在实际的品牌运作过程中,优秀的服务提供商也开始增加技术基础投入,引进高素质人才,通过构建自己的数据库和底层系统,不断探索数据智能的价值,同时通过人工智能使用系统。或者用工具取代传统的纯人力操作,大幅提高效率。

以六星级服务提供商宝尊为例。他们开发了订单管理,仓库管理系统以及全链接数据产品和服务矩阵。例如,用于智能内容生成和智能图像识别的Martech工具,用于一键式分发的PIM,产品建模,以及用于数据分析和数据监控“计数”的“蓝鸟”。为品牌提供稳定,高效,安全的一站式服务,帮助品牌实现数字化新零售转型。

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天猫如何计划在三年内使服务提供商翻倍?

“天猫需要成为品牌数字化转型的主阵地,但它必须成为品牌成长的主要前沿。”江帆指出了未来三年天猫发展的三个方向:新人口。新供应,新场景。

据公开资料显示,淘宝和天猫每年有超过6.36亿活跃买家。目前,中国移动互联网用户已达11.38亿,这意味着淘宝用户仍有5亿增长机会。江帆透露,天猫的买家人数在过去一年增加了超过1亿,预计未来三年将继续快速增长。天猫通过品牌渗透品牌,通过天猫品牌渗透到用户,品牌,企业和生态合作伙伴将继续享受“新人口”的分红。

江帆指出,未来三年的消费升级将是供应的升级。天猫将改变现有的合作关系,从以往的销售渠道,共同创造新的品牌和商品,并使用新的供应来满足新的电子商务人口;与此同时,它还将创建一系列新的方案:用于下沉市场的高频率高恢复营销方案,基于供应链的本地化消费者方案,以及交互式青年消费消费方案。

新的人口,新的供应和新的情景是服务提供商的巨大机会。业界普遍认为,天猫正在逐步转变为品牌经营自身消费资产的主体地位。天猫将其旗舰店从纯粹的在线销售中心升级为在线和离线整合营销中心,会员中心和运营中心。这意味着将来需要大量服务提供商来满足品牌的需求。天猫还将帮助服务提供商提高其运营和运营产品的能力。

因此,2019年天猫生态服务大会宣布,天猫服务提供商的规模将在未来三年翻一番,这将创造5000亿的市场规模,将支持500亿大小的服务提供商,并将开放2,000个品牌投资地方。为了带来更多的新供应。

为此,天猫还将推出三大计划:将引领行业的标杆计划,将创造500亿俱乐部成员;以需求为导向的孵化平台进行准确投资,将建立服务提供商联盟,招募100名“招商大使”,共同创办2000个品牌,配套新店实现100亿GMV;全面提升服务提供商的数字化运营能力,将提供100个消费者运营认证机会,50个数据银行认证机会,50个品牌号码服务提供商认证机会。

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新的轨道都将有新的前沿 - 运动员。“

有关服务提供商的更多信息,请关注fw.tmall.com

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